Guide X (Twitter) : formats, limites et bonnes pratiques
280 caractères, médias, vidéos, sondages, fils et ce que révèle l'algorithme publié par X : le guide vérifié pour publier en tant que marque.
· Réseaux sociaux
X, anciennement Twitter, reste le réseau de l'actualité en temps réel, des débats de secteur et des échanges directs entre professionnels, journalistes et clients. Pour une marque, c'est un canal de réactivité et de point de vue plus qu'une vitrine visuelle. Particularité rare : X a publié le code de son algorithme de recommandation, ce qui permet de savoir concrètement ce qui est mesuré. Ce guide rassemble les limites vérifiées dans l'aide officielle de X et sa documentation développeurs, ce que révèle cet algorithme, et une méthode pour y publier efficacement.
Les formats et leurs limites
Le texte
Une publication sur X compte jusqu'à 280 caractères, selon l'aide officielle. Les abonnés Premium peuvent publier des textes plus longs, jusqu'à 25 000 caractères d'après la page Premium, que tout le monde peut lire.
Deux subtilités de comptage, détaillées dans la documentation développeurs : chaque lien est raccourci automatiquement et compte pour 23 caractères, quelle que soit sa longueur réelle ; et les emojis ainsi que certains caractères (chinois, japonais, coréen) comptent double. Les médias, eux, ne consomment aucun caractère.
Images et GIF
Une publication peut contenir jusqu'à 4 médias. Selon l'aide sur les images, les photos peuvent peser jusqu'à 5 Mo, en GIF, JPEG ou PNG. Les images dont le ratio est compris entre 2:1 et 3:4 s'affichent en entier dans le fil, sans recadrage. On ne peut envoyer qu'un seul GIF animé par publication.
Vidéo
D'après l'aide sur les vidéos, un compte sans abonnement peut publier des vidéos jusqu'à 140 secondes (2 min 20 s), pour 512 Mo au maximum. Les abonnés Premium peuvent publier des vidéos beaucoup plus longues. Côté technique, sur le web, les vidéos doivent respecter un ratio compris entre 1:2,39 et 2,39:1, une résolution maximale de 1 920 × 1 200 pixels (ou 1 200 × 1 900), 40 images par seconde et un débit de 25 Mbit/s au plus.
Sondages
Un sondage propose jusqu'à 4 options de 25 caractères chacune, pour une durée allant de 5 minutes à 7 jours (1 jour par défaut). Un sondage ne peut pas contenir de photo.
Fils, Articles et Communautés
- Les fils sont une série de publications reliées, écrites par la même personne. Selon l'aide X, à partir de 4 publications, le fil est replié derrière « Afficher ce fil ». La première publication doit donc donner envie de l'ouvrir.
- Les Articles permettent de publier un texte long mis en forme (titres, gras, listes, images, vidéos). Ils sont réservés aux abonnés payants, selon l'aide dédiée.
- Les Communautés sont des espaces thématiques : leurs publications sont visibles par tous, mais seuls les membres peuvent y interagir, d'après l'aide X.
| Élément | Limite vérifiée |
|---|---|
| Texte | 280 caractères (Premium : jusqu'à 25 000) |
| Lien | Compte pour 23 caractères |
| Médias par publication | 4 maximum, un seul GIF |
| Photo | 5 Mo, GIF, JPEG ou PNG ; affichage complet entre 2:1 et 3:4 |
| Vidéo sans abonnement | 140 secondes, 512 Mo |
| Sondage | 4 options de 25 caractères, 5 min à 7 jours, sans photo |
| Hashtags | 2 au plus recommandés par X |
Les hashtags
X est l'une des rares plateformes à donner une consigne claire. Son aide sur les hashtags recommande de ne pas en utiliser plus de 2 par publication, même s'il est techniquement possible d'en mettre davantage. Un espace ou un signe de ponctuation coupe le hashtag.
Ce que l'algorithme de X récompense
X publie le code de son fil « Pour vous » sur un dépôt officiel. On y voit que le fil mélange des publications de comptes que vous suivez et de comptes que vous ne suivez pas, et qu'un modèle unique les classe en prédisant la probabilité de chaque action : mention J'aime, réponse, republication, citation, partage (y compris par message privé ou lien), clic, temps passé sur la publication, visionnage de la vidéo, abonnement à l'auteur. Des actions négatives sont aussi prédites et pèsent contre la publication : « pas intéressé », masquer, bloquer, signaler, ou faire défiler sans s'arrêter.
Le même dépôt décrit plusieurs ajustements utiles à connaître :
- Diversité des auteurs : les publications répétées d'un même compte sont progressivement moins mises en avant, pour éviter qu'un auteur n'envahisse le fil.
- Bonus aux nouveaux auteurs : les comptes qui ont encore peu d'impressions bénéficient d'un coup de pouce.
- Fraîcheur : les publications de plus de 48 heures sont écartées avant le classement.
- Décote hors réseau : une publication montrée à des personnes qui ne suivent pas l'auteur subit une pénalité.
Ce que cela implique pour une marque :
- Visez les réponses et les partages, pas seulement les mentions J'aime : une question, un avis tranché, une information utile qu'on a envie de transmettre.
- Évitez de publier en rafale : la diversité des auteurs réduit la visibilité des publications trop rapprochées.
- Publiez au moment où votre audience est active : au-delà de 48 heures, une publication sort du fil de recommandation.
- Soignez la pertinence : les signaux négatifs (masquer, signaler, « pas intéressé ») font baisser la publication.
Quoi publier sur X quand on est une marque
- Des points de vue sur l'actualité de votre secteur, en une ou deux phrases.
- Des fils pédagogiques : une méthode en 5 étapes, un retour d'expérience, une analyse.
- Des annonces : nouveautés, événements, disponibilités, avec un visuel.
- Des sondages pour recueillir l'avis de votre audience.
- Des réponses aux clients et aux conversations de votre secteur : sur X, la réactivité fait partie de l'image de marque.
Écrire un fil qui se lit jusqu'au bout
La première publication d'un fil doit annoncer clairement ce que le lecteur va obtenir. Chaque publication suivante doit tenir seule, avec une idée par publication. Terminez par un résumé ou une question, et placez le lien éventuel à la fin plutôt qu'au début.
Quelle cadence
X ne publie pas de fréquence recommandée. La durée de vie courte des publications (48 heures dans le fil de recommandation) favorise une présence régulière plutôt que des publications espacées. Mais la diversité des auteurs pénalise les rafales. Une bonne base : quelques publications réparties sur la semaine, et du temps chaque jour pour répondre.
Pour les outils de publication, l'API de X limite la création de publications à 100 par tranche de 15 minutes et par utilisateur, bien au-delà de tout usage éditorial.
Les erreurs les plus fréquentes
- Oublier que chaque lien compte pour 23 caractères. Un texte de 275 caractères plus un lien dépasse la limite.
- Accumuler les hashtags. X en recommande 2 au plus.
- Publier une vidéo de 3 minutes sans abonnement. La limite est de 140 secondes.
- Mettre plusieurs GIF dans une publication. Un seul est accepté.
- Une première publication de fil sans accroche. Au-delà de 3 publications, la suite est repliée.
- Publier en rafale. Les publications trop rapprochées d'un même compte perdent en visibilité.
- Parler sans jamais répondre. Les réponses sont l'un des signaux mesurés par l'algorithme.
Mesurer ce qui fonctionne
La vie d'une publication étant courte, jugez vos résultats par type de publication plutôt qu'une à une. Comparez sur plusieurs semaines les réponses et republications de vos avis, fils, annonces et sondages, et développez les formats qui lancent des conversations.
Checklist avant de publier
- Texte de 280 caractères au plus, liens comptés à 23 caractères, emojis comptés double.
- Une idée claire dès les premiers mots.
- 2 hashtags au plus.
- 4 médias au maximum ; images entre 2:1 et 3:4 pour éviter le recadrage.
- Vidéo de 140 secondes au plus sans abonnement.
- Pour un fil : une première publication qui donne envie de lire la suite.
- Du temps prévu pour répondre.
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